ปัจจุบัน ตำรวจภูธรจังหวัดอุดรธานีนำเทคโนโลยีมาใช้ในการดูแลประชาชนผ่านสองระบบ คือ “ธานีพิทักษ์” และ “Udon Shield” โดยธานีพิทักษ์ใช้ข้อมูลเพื่อติดตามดูแล ส่วน Udon Shield ใช้รับแจ้งเหตุและประสานความช่วยเหลือไปยังผู้เกี่ยวข้อง

ธานีพิทักษ์เป็นระบบจัดเก็บข้อมูลบุคคลเป้าหมายหลายประเภท เช่น ผู้ป่วยจิตเวช ผู้เสพ ผู้ค้า และผู้พ้นโทษ โดยเชื่อมโยงข้อมูลของแต่ละบุคคล ทั้งประเภทบุคคล ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และประวัติการติดตามดูแล เพื่อให้เจ้าหน้าที่มีข้อมูลประกอบการทำงานอย่างต่อเนื่อง

ระบบเปิดให้ภาคีเครือข่ายทำงานร่วมกันตามแนวทาง “5 เสือพลัสโมเดล” ทั้งตำรวจ สาธารณสุข ฝ่ายปกครอง ท้องถิ่น และกำนันผู้ใหญ่บ้าน แต่ละฝ่ายร่วมบันทึกข้อมูล แบ่งปันข้อมูล และนำไปใช้ประกอบภารกิจของตน โดยเข้าถึงข้อมูลตามสิทธิ์และพื้นที่รับผิดชอบ ผ่านเว็บไซต์บนมือถือหรือไลน์ธานีพิทักษ์

เมื่อเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ตรวจเยี่ยม สามารถบันทึกผลการพบปะและติดตามไว้ในระบบเดียวกัน หากพบอาการผิดปกติ ภาวะที่ต้องเฝ้าระวัง หรือความเสี่ยงสูง ก็สามารถบันทึกให้ผู้เกี่ยวข้องรับรู้ร่วมกัน ทุกฝ่ายจึงมีประวัติประกอบการประเมิน และเลือกแนวทางดูแลที่เหมาะสมกับแต่ละกรณี

นอกจากเจ้าหน้าที่แล้ว ญาติหรือผู้ดูแลยังมีส่วนร่วมรายงานข้อมูลของผู้ป่วยหรือผู้เสพที่ตนดูแลได้ในชีวิตประจำวัน โดยรายงานสามเรื่องสำคัญ คือ กินยาปกติหรือไม่ มีอาการผิดปกติหรือไม่ และมีพฤติกรรมเสี่ยงหรือไม่ เมื่อรายงานพบความเสี่ยง ระบบจะแจ้งเตือนเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ เพื่อประสานการดูแลต่อไป

ข้อมูลประกอบการนำเสนอ ณ เดือนตุลาคม พ.ศ. 2569 ธานีพิทักษ์มีข้อมูลบุคคลเป้าหมายมากกว่า 38,000 คน มีบันทึกการตรวจเยี่ยมมากกว่า 17,000 ครั้ง และมีผู้ใช้งานรวม 4,900 ราย ในจำนวนนี้เป็นเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานอื่นมากกว่า 700 ราย และภาคประชาชนมากกว่า 400 ราย

ธานีพิทักษ์ยังรองรับการดำเนินโครงการในพื้นที่ เช่น โครงการ “1 สถานีตำรวจ 1 ตำบล ชุมชนปลอดภัยยาเสพติด” ของตำรวจภูธรภาค 4 โดยใช้ข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งในการติดตามดูแลและขับเคลื่อนการทำงานร่วมกัน

จากการร่วมบันทึกและติดตามดูแล อีกภารกิจสำคัญคือการรับแจ้งเหตุและประสานความช่วยเหลือ

การแจ้งเหตุแบบเดิมมีการส่งต่อข้อมูลหลายทอด จากประชาชนไปยังศูนย์รับแจ้ง สถานีตำรวจ และเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน Udon Shield ช่วยลดขั้นตอนการส่งต่อ โดยให้ผู้เกี่ยวข้องรับรู้ข้อมูลพร้อมกันตามประเภทเหตุและพื้นที่รับผิดชอบ

ประชาชนสามารถแจ้งเหตุได้สามช่องทาง ได้แก่ สแกนคิวอาร์โค้ด ผ่านไลน์ Police Shield SOS และผ่านแอปพลิเคชัน Police Shield SOS เมื่อได้รับแจ้ง ระบบจะเลือกส่งข้อมูลไปยังผู้รับผิดชอบ โดยใช้สีแยกความเร่งด่วนและประเภทของเหตุ

สีแดง หมายถึงเหตุฉุกเฉินมาก แจ้งไปยังสถานีตำรวจทุกแห่งและเจ้าหน้าที่ทุกนายทั่วจังหวัด

สีส้ม หมายถึงเหตุฉุกเฉิน แจ้งไปยังสถานีตำรวจเจ้าของพื้นที่และเจ้าหน้าที่ของสถานีนั้น

สีเหลือง หมายถึงเหตุไม่ฉุกเฉิน ส่งข้อมูลไปยังสถานีตำรวจเพื่อรับเรื่องและดำเนินการต่อ

สีม่วง หมายถึงเหตุเกี่ยวกับผู้ป่วยจิตเวช เพื่อประสานสถานีตำรวจ เจ้าหน้าที่ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยสีม่วงใช้ระบุประเภทเหตุ ไม่ใช่ระดับความรุนแรง

ข้อมูลเหตุทุกประเภทจะถูกจัดเก็บไว้ที่ศูนย์ข้อมูลตำรวจภูธรจังหวัดอุดรธานี เพื่อใช้ติดตาม วิเคราะห์ และวางแผนการทำงานต่อไป

สำหรับสถานศึกษา Udon Shield มีฟังก์ชัน “School Shield” เพื่อรับแจ้งเหตุภายในโรงเรียน ผู้แจ้งสามารถระบุจุดเกิดเหตุได้ เช่น อาคาร A ทำให้ผู้รับแจ้งทราบตำแหน่งที่ต้องเข้าช่วยเหลือ

ข้อมูลจะส่งถึงเจ้าหน้าที่ พร้อมแจ้งเตือนผ่านเสียงตามสายของโรงเรียน และโทรศัพท์มือถือของครูกับนักเรียน เพื่อให้ทุกคนรู้จุดเกิดเหตุ หลีกเลี่ยงบริเวณดังกล่าว และอพยพตามแนวทางของโรงเรียนได้ปลอดภัยยิ่งขึ้น

เมื่อฐานข้อมูลธานีพิทักษ์เชื่อมกับระบบรับแจ้งเหตุ Udon Shield การประสานความช่วยเหลือจึงมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องประกอบการทำงาน

เหตุสีม่วงเป็นจุดเชื่อมสำคัญของสองระบบ โดย Udon Shield นำข้อมูลจากธานีพิทักษ์มาใช้ประกอบการประสานงาน ทั้งข้อมูลผู้ป่วยจิตเวช ทีมผู้พิทักษ์ และคิวอาร์โค้ดแจ้งเหตุสีม่วงที่เชื่อมโยงข้อมูลไว้

เมื่อได้รับแจ้ง เจ้าหน้าที่ผู้มีสิทธิ์สามารถดูข้อมูลญาติ อาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน และทีมเผชิญเหตุ เพื่อประสานความช่วยเหลือให้ตรงกับบุคคลและพื้นที่

ตัวอย่างเช่น เมื่อมีการแจ้งเหตุสีม่วงจากหมู่บ้าน ข้อมูลจะเข้าสู่ Udon Shield ระบบตรวจสอบพื้นที่เกิดเหตุ และระบุหน่วยงานกับเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบ

หน่วยงานในพื้นที่ที่เปิดหน้าจอติดตามเหตุไว้จะได้รับแจ้ง เช่น ศาลากลาง ตำรวจภูธร สาธารณสุข อำเภอ และโรงพยาบาล ขณะที่กำนันและผู้ใหญ่บ้านในพื้นที่รับแจ้งผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ เพื่อร่วมประสานความช่วยเหลือ

สำหรับตัวอย่างเหตุสีม่วงนี้ หน่วยงานนอกพื้นที่จะไม่ได้รับแจ้ง ทำให้ข้อมูลส่งตรงถึงผู้รับผิดชอบในพื้นที่เกิดเหตุ และช่วยให้การประสานงานตรงจุดยิ่งขึ้น

ธานีพิทักษ์ช่วยให้ทุกฝ่ายร่วมบันทึก ใช้ข้อมูล และติดตามดูแล ส่วน Udon Shield ช่วยรับแจ้งเหตุและประสานผู้เกี่ยวข้อง เมื่อข้อมูลและการแจ้งเหตุทำงานต่อเนื่องกัน เจ้าหน้าที่จึงมีข้อมูลประกอบการติดตาม วางแผน และประสานความช่วยเหลือในพื้นที่

“ธานีพิทักษ์ และ Udon Shield เชื่อมข้อมูล ประสานความช่วยเหลือ เพื่อความปลอดภัยของชาวอุดรธานี”